LovesTheTeam.com

Potrzebujesz

• - paszport;
• - kontrola gotówkowa (towarowa);
• - karta gwarancyjna;
• - rekwizyty sprzedawcy towarów.

Instrukcje

1

Powiedz sprzedawcy sklepu, w którym jesteśkupiłeś towary wadliwe (niskiej jakości), że zdecydowałeś się zwrócić zakup. Teraz zacznij pisać roszczenie. Dokument nie ma ujednoliconej formy.

2

W prawym górnym rogu zgłoszenia podaj pełnąnazwa organizacji (co do zasady nazwisko widnieje na potwierdzeniu gotówkowym). Wprowadź dane osobowe kierownika przedsiębiorstwa. Napisz wymagania firmy (adres, TIN, CAT).

3

Proszę podać swoje pełne imię i nazwisko. Wpisz swój adres domowy i numer telefonu kontaktowego.

4

W środku wielkich liter napisz nazwiskodokument. W treści roszczenia podaj datę zakupu zgodnie z dowodem zakupu. Wprowadź pełną nazwę produktu, w tym kolor, markę, rozmiar i tym podobne. Wprowadź koszt zakupu. Jeśli produkt został zakupiony z dyskontem, wskaż ten fakt i procent zniżki.

5

Wpisz datę wygaśnięcia ustawioną przez producenta. Podaj datę wykrycia małżeństwa. Zapisz, co stało się z produktem, jakie masz roszczenia.

6

Następnie, odnosząc się do art. 18 ustawy "O ochronieprawa konsumentów, napisz, że chcesz otrzymać podobny produkt zamiast tego za tę samą cenę. Jeśli to drugie nie jest możliwe, poproś o zwrot kosztów zakupu. Sprzedający jest zobowiązany do spełnienia żądania, które złożyłeś w ciągu siedmiu dni od daty zgłoszenia roszczenia.

7

Dla niektórych produktów nieżywnościowych dlawyznaczenie egzaminu eksperta, które odbywa się w terminie 20 dni od daty złożenia wniosku. Sprzedawca musi powiadomić Cię na piśmie o dacie jego zachowania zgodnie z artykułem 21 ustawy "O ochronie praw konsumentów".

8

Za naruszenie prawa masz prawo żądać zapłatyKara, której wysokość wynosi 1% wartości towarów. Nawiązując do prawa, napisz, że zamierzasz chronić swoje prawa, a jeśli sprzedawca nie spełni wymagań, zwróć się do sądu.

9

Podaj datę przygotowania wniosku i podpisu. Dołącz do dokumentu kopię czeku gotówkowego (towaru), kopię karty gwarancyjnej. Oryginalne dokumenty pozostają przy tobie, więc w przyszłości możesz udowodnić swoją sprawę przed sądem.