Negocjacje biznesowe: przygotowanie, prowadzenie, analiza
Negocjacje biznesowe - jeden z głównych elementównowoczesny biznes. Z ich sukcesu zależy wiele - rozwój firmy, przyciąganie nowych klientów i partnerów oraz, oczywiście, wynagrodzenie menedżerów. Im szybciej uczy się początkujący pracownik uczący się prawidłowo zachowywać się na ważnych spotkaniach biznesowych, tym szybciej zasłuży na wdzięczność przywódcy i uzyska bilet na samą górę drabinki kariery.
Przygotowanie się do negocjacji biznesowych: co musisz wiedzieć i zrobić z wyprzedzeniem
Przygotowanie do ważnego spotkania wymaga doświadczeniamenedżer jest ledwie więcej czasu niż samych negocjacji. Aby właściwie rozmawiać i zainteresować potencjalnych partnerów i klientów, musisz nie tylko dobrze wiedzieć, co własna firma ma. Bardzo ważne jest, aby studiować firmę partnera lub klienta. Musisz dowiedzieć się, co robi firma, jaki produkt robi, ile marek ma. W rozmowie biznesowej wszystko to jest bardzo ważne. Przed ważnymi negocjacjami konieczne jest przygotowanie książki marki - małej broszury informującej o wszystkim, co organizacja ma. Nie powinno być dużo tekstu - tylko najbardziej potrzebne informacje. Lepiej dodać więcej zdjęć - zdjęcia produktu, wykresy wzrostu zysku itp. Broszura jest potrzebna dla jasności, a większość informacji lepiej jest wypowiadać słowami. Oprócz książki marki można pokazać rozmówcom krótki film o firmie i przedstawić prezentację, w której zostaną przedstawione główne zalety współpracy. Po negocjacjach wszystkie materiały należy przekazać partnerom lub klientom drogą elektroniczną, aby mogli ponownie zapoznać się z nimi w biurze i bardziej kompetentnie przedstawiać tematy negocjacji kierownictwu. Negocjacje: co należy przygotować
Jeśli przygotowano spotkanie biznesoweprawidłowo i w odpowiedniej wysokości, niespodzianki w negocjacjach najprawdopodobniej nie powstaną. Warto jednak przygotować się do tego, że potencjalni klienci i partnerzy zadadzą nie bardzo wygodne pytania. Na przykład o współpracy z innymi firmami o wspólnym profilu. W takim przypadku lepiej ograniczyć się do ogólnych zwrotów. Informacje biznesowe, opowiadane o konkurentach, mogą uszkodzić nie tylko ich działalność, ale także własną firmę. Utraty klientów i partnerów z powodu nadmiernej gadatliwości bardzo legko.Esli spotkania biznesowego, która odbyła się w firmie, pierwszy pojawia się dla odbiorcy. Potem przyszli goście. Następnie warto zaoferować herbatę lub kawę, rozpowszechniać wstępnie przygotowane materiały i rozpocząć dyskusję nad tematem spotkania. Pierwszy etap - poznanie firmy, jej usług i produktów - nie musi być opóźniany. Wystarczy 10-15 minut. Po tym, jeśli goście nie mają żadnych pytań, możesz przejść bezpośrednio do informacji o możliwościach współpracy. Jeśli negocjacje ciągną się, godzina i pół lepiej spać. Zaproś interlokutorów napojów i lekkich przekąsek. Po 10-15 minutach możesz kontynuować negocjacje. Jeśli okaże się jasne, że goście nie są jeszcze zbyt zainteresowani współpracą, poproś ich, aby powiedzieli, w jaki sposób widzą idealne partnerstwo. Następnie staraj się wyobrazić firmę w świetle najbardziej korzystnym dla rozmówców. Dialog jest ważną częścią udanych negocjacji. Partnerzy i klienci nie powinni czuć, że wszystko zostało już podjęte. Muszą wykazać, że ich opinia jest niezwykle ważna i bardzo ważna dla udanej współpracy. Jeśli negocjacje są opóźnione, ale nie prowadzą do niczego, mianować kolejne spotkanie w ciągu tygodnia lub półtora. Najprawdopodobniej rozmówcy nie mają prawa do samodzielnej decyzji, muszą poradzić się z kierownictwem. I następnym razem spróbuj upewnić się, że nie tylko negocjatorzy kierują się do negocjacji, ale także menedżerem, który ma prawo powiedzieć ostateczny "tak" lub "nie". Analiza negocjacji
Podczas negocjacji w notatniku musisz zaznaczyć,jakie tezy sprawiły, że najbardziej żywa reakcja rozmówców - zarówno pozytywnych, jak i negatywnych. Pomoże to analizować na co zwrócić uwagę podczas kolejnego spotkania, i jak dalej budować współpracę z maksymalną korzyścią dla obu firm. W ten sposób można zaoszczędzić cenny czas, nie oferując klienta i partnera zupełnie nieinteresujący dla ich działalności i skupiając ich uwagę na fakt, że objętość współpracy produkcyjnej może być zwiększony i przynieść korzyści niezaprzeczalne.
